Verzendbeleid

Welkom bij Vapeeworld.com! We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat jouw winkelervaring bij ons zo soepel en efficiënt mogelijk verloopt. Lees ons Verzendbeleid om te begrijpen hoe we omgaan met bestellingen, verzendtijden en leveringsmethoden.

1. Orderverwerkingstijd

• Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen nadat de betaling is bevestigd. Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden in het weekend of op feestdagen.
• Als we te maken hebben met een groot aantal bestellingen, kan de verwerkingstijd iets worden vertraagd. Als er aanzienlijke vertragingen optreden, brengen we je hiervan per e-mail op de hoogte.

2. Verzendmethoden en levertijden

• Onze standaard levertijd is meestal 10-15 werkdagen. Als je pakket echter door de douane wordt geïnspecteerd, kan de levering vertraging oplopen.
• In de meeste gevallen, als je geen e-mailbericht ontvangt, wordt je pakket niet vastgehouden door de douane.
• We werken samen met gerenommeerde vervoerders, waaronder DPD, DHL, UPS, Royal Mail enzovoort, om ervoor te zorgen dat je pakket veilig en efficiënt wordt afgeleverd.
• Het logistieke bedrijf zal de meest redelijke keuze maken op basis van je adres en als je andere eisen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie, de geselecteerde verzendmethode en andere externe factoren zoals douane-inklaring of vertragingen bij de vervoerder.

3. Verzendtarieven

• De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van je bestelling, de geselecteerde verzendmethode en de bestemming. De totale verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen voordat je je aankoop afrondt.
• In sommige gebieden worden extra kosten in rekening gebracht voor hogere vrachtkosten of afgelegen gebieden. Als er extra kosten in rekening worden gebracht, neemt het personeel contact met je op via WhatsApp, Telegram of e-mail. Je kunt ervoor kiezen om het verschil goed te maken of je geld volledig terug te betalen nadat je de prijs hebt doorgekregen.

4. Internationale verzending

• We bieden internationale verzending naar geselecteerde landen. Levertijden en tarieven variëren per bestemming.
• Houd er rekening mee dat internationale bestellingen onderhevig kunnen zijn aan douanerechten, belastingen en kosten, die de verantwoordelijkheid van de klant zijn. We raden je aan om contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie.

5. Bestelling volgen

• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met een trackingnummer en een link om je pakket online te volgen. Het kan tot 24 uur duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt.
• Je kunt je bestelling volgen via de volgende website of contact opnemen met onze klantenservice: https://www.17track.net/

6. Beperkingen voor verzending

• Vanwege wettelijke beperkingen kunnen we niet naar bepaalde regio's of landen verzenden. Als we niet naar jouw locatie kunnen verzenden, ontvang je hierover bericht bij het afrekenen of wordt er contact met je opgenomen door onze klantenservice.
• We verzenden niet naar postbussen, APO/FPO-adressen of adressen die een speciale behandeling vereisen.

7. Beschadigde of zoekgeraakte pakketten

• We verpakken je bestelling met de grootste zorg om ervoor te zorgen dat je bestelling in perfecte staat aankomt. Als je pakket beschadigd is tijdens het transport, neem dan contact met ons op binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling met foto's van de schade. We zullen samen met jou het probleem oplossen.
• Als je pakket zoekraakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen een claim indienen bij de vervoerder en ons best doen om je pakket te vinden. Als het pakket niet kan worden gevonden, zorgen we voor vervanging of restitutie, afhankelijk van de situatie.

8. Orderwijzigingen en annuleringen

• Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als een bestelling eenmaal is verwerkt, kunnen we wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer verwerken. We zullen echter ons best doen om je te helpen.

9. Neem contact met ons op

• Als je vragen of opmerkingen hebt over ons verzendbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op Vapeeworld.com. We zijn er om te helpen!