Zasady wysyłki

Witamy w Vapeeworld.com! Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy u nas były jak najbardziej płynne i wydajne. Zapoznaj się z naszą Polityką wysyłki, aby zrozumieć, w jaki sposób obsługujemy zamówienia, czas wysyłki i metody dostawy.

1. Czas przetwarzania zamówienia

• Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni robocze po potwierdzeniu płatności. Zamówienia nie są przetwarzane ani wysyłane w weekendy i święta.
• W przypadku dużej liczby zamówień czas realizacji może ulec nieznacznemu opóźnieniu. W przypadku znacznych opóźnień poinformujemy o tym za pośrednictwem poczty elektronicznej.

2. Metody wysyłki i czas dostawy

• Nasz standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj 10-15 dni roboczych. Jeśli jednak przesyłka podlega kontroli celnej, dostawa może się opóźnić.
• W większości przypadków brak powiadomienia e-mail oznacza, że przesyłka nie jest przetrzymywana przez służby celne.
• Współpracujemy z renomowanymi przewoźnikami, w tym DPD, DHL, UPS, Royal Mail i tak dalej, aby zapewnić bezpieczne i skuteczne dostarczenie paczki.
• Firma logistyczna dokona najrozsądniejszego wyboru zgodnie z Twoim adresem, a jeśli masz inne wymagania, możesz skontaktować się z naszym personelem obsługi klienta.

Należy pamiętać, że czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji, wybranej metody wysyłki i innych czynników zewnętrznych, takich jak odprawa celna lub opóźnienia przewoźnika.

3. Stawki wysyłki

• Koszty wysyłki są obliczane na podstawie wagi zamówienia, wybranej metody wysyłki i miejsca dostawy. Całkowity koszt wysyłki zostanie wyświetlony przy kasie przed sfinalizowaniem zakupu.
• W niektórych obszarach będą obowiązywać dodatkowe opłaty za wyższe frachty lub odległe obszary, jeśli będzie dodatkowa opłata, personel skontaktuje się z Tobą za pośrednictwem WhatsApp, Telegram lub e-mail, możesz zdecydować się na wyrównanie różnicy lub pełny zwrot pieniędzy po poznaniu ceny.

4. Wysyłka międzynarodowa

• Oferujemy wysyłkę międzynarodową do wybranych krajów. Czas dostawy i ceny różnią się w zależności od miejsca docelowego.
• Należy pamiętać, że zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym, podatkom i opłatom, za które odpowiada klient. Zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji.

5. Śledzenie zamówień

• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia przesyłki online. Aktualizacja informacji o śledzeniu przesyłki może potrwać do 24 godzin.
• Zamówienie można śledzić za pośrednictwem poniższej strony internetowej lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta: https://www.17track.net/

6. Ograniczenia dotyczące wysyłki

• Ze względu na ograniczenia prawne nie jesteśmy w stanie realizować wysyłek do niektórych regionów lub krajów. Jeśli nie możemy wysłać towaru do Twojej lokalizacji, zostaniesz o tym powiadomiony przy kasie lub skontaktuje się z Tobą nasz zespół obsługi klienta.
• Nie wysyłamy na adresy skrytek pocztowych, APO/FPO ani na adresy wymagające specjalnej obsługi.

7. Uszkodzone lub zagubione paczki

• Z wielką starannością pakujemy zamówienia, aby zapewnić ich dotarcie w idealnym stanie. Jeśli paczka zostanie uszkodzona podczas transportu, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia wraz ze zdjęciami uszkodzeń. Będziemy współpracować z Tobą w celu rozwiązania problemu.
• W przypadku zagubienia paczki prosimy o jak najszybszy kontakt. Złożymy reklamację u przewoźnika i dołożymy wszelkich starań, aby zlokalizować paczkę. Jeśli paczka nie zostanie odnaleziona, zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy w zależności od sytuacji.

8. Zmiany i anulowanie zamówień

• W przypadku konieczności zmiany lub anulowania zamówienia prosimy o niezwłoczny kontakt. Po przetworzeniu zamówienia możemy nie być w stanie uwzględnić zmian lub anulowania. Dołożymy jednak wszelkich starań, aby Ci pomóc.

9. Kontakt

• W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących naszych zasad wysyłki, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem Vapeeworld.com. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!