OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

◎ Sporingsnummeret sendes til din e-mail efter levering af varerne. Du kan også logge ind på din konto og tjekke dine ordreoplysninger. Hvis du har spørgsmål, bedes du medbringe ordrenummeret for at kontakte kundeservice.

◎ Varerne, der sendes fra Kina til forskellige steder, er ca. 10-15 dage om at nå frem, og varerne, der sendes fra Tyskland til europæiske lande, er ca. 2-4 dage om at nå frem.

◎ Da det er en særlig vare, kan vi ikke returnere varerne, når de er ankommet. Hav venligst forståelse for dette.

◎ Hvis varerne ikke er klar, bedes du kontakte kundeservice for at justere; Hvis pakken allerede er sendt, kan varerne ikke returneres eller ombyttes. For at undgå unødvendige problemer bedes du omhyggeligt se på de produkter og specifikationer, du har brug for, når du afgiver en ordre.

◎ Hvis varerne ikke er klar, skal du kontakte kundeservice for at få pengene tilbage; ordrer kan ikke refunderes, hvis varerne allerede er afsendt.

◎Prøver sendes ikke ud, før ordren er afgivet, og nogle gange er en gratis prøve tilgængelig, hvis din ordre når et bestemt antal.

◎ Hvis der er problemer i transportprocessen, skal du tage billeder eller optage video før udpakning. Tag også billeder af problemer med produktkvaliteten. Når du har optaget videoen, skal du sende den til vores kundeservicemedarbejdere til evaluering og løsning.

◎Ja, alle de varer, der er til salg, er fabriksoriginaler.